林旭阳:经营“简单”

林中初升的太阳是什么?正如一千个读者就会有一千个哈姆蕾特一样,答案可以是“沐浴中的姑娘那圆圆的脸蛋”,也可能是“一个象形字:旦”,抑或是“黑夜赠送给光明的一笔财富”?记者面前的林旭阳——温州旭阳光学有限公司董事长却意有所属,十年磨一剑,只为板材产品而放飞想象,而真实存在。

温州旭阳光学有限公司创建于1998年,目前已发展成为一家专业生产醋酸纤维板材脚套、板材架的规模企业。当公司生产的几万种琳琅满目的板材产品让同行都大开眼界时,当这些旭阳光学产品远销韩国以及进军具有世界眼镜主导地位的意大利时,很少有人会想到,身为公司决策人物的林旭阳先生所孜孜以求的境界,就只是:简单!

简单产品  不风流处也风流

1米78的个子,微笑时甚至还出现一对小小的酒窝,这就是已创业十年的林旭阳,岁月的流逝,掩藏不住他固有的潇洒。生活当然赋予过这位堪称为“帅哥”的董事长众多选择机会,只是在他走南闯北跑推销业务的时候,一位同行偶然向他透露了板材眼镜正在热销的信息,促使他进入了眼镜行业,从此也与板材产品结下了不解之缘。

首先是板材的特性吸引了林旭阳。它不易燃烧、比较轻,几乎不受紫外线的照射而变色,光泽度也比较好,并且耐用,配戴后不易变形。世纪之交的温州虽然已有成百上千的眼镜企业,但因为板材硬度较大,在制作工艺中不易加热加工,而从境外流入的板材架款式又确实美观,令人砰然心动,所以,板材眼镜成了“烫手的山芋”,人们敬而远之,很少有人问津与尝试。“人无我有,这东西肯定会走俏!”在市场滚摸爬打已好几年的林旭阳敏锐地意识到这是一个市场切入点,用林总现在的话说,“总得有人去做嘛。”

其次。板材类产品个儿虽小,貌似简单,制作工艺却不易,但从不服输的林旭阳并不因此而动摇过做板材的信心。相反,他一路信心十足,不断开拓,逐渐地形成了自己的优势,一些同行到旭阳光学参观之后说得最多的就是“一些板料款式见都没有见过”。的确,经过近十年的拼搏,旭阳光学已成功开发出几万个品类,基本涵盖了并继续完善着板材脚套的款式,有专业板材脚套、板材插芯脚套、双插芯脚套、雕刻板材脚套、注塑脚套、弹弓脚套配板材庄头混合脚、拼料双牙铜芯板材脚套,以及与之连体配套的板材料托叶、高档板材框、板材中梁、板材眉毛,不一而足。

然而,品种齐全并不能独步天下,况且,市场的不断开放势必加速技术的相互渗透从而直接导致竞争加剧。谋定而后动的林旭阳从一开始就提醒自己不仅仅要把“事情”做好,更要把板材当作“事业”来做,不断地提升产品质量,为占领更大的市场份额创造雄厚基础。这番长年累月的坚持与专一,使旭阳光学产品在比较中立马突显出强势与优势,从而增强了企业的竞争力。比如,旭阳光学的大部分产品是板材庄头配金属混合架,无须再加工,直接装配即成了成镜,而同行产品则很难做到这一点;又比如,旭阳光学的庄头是双插蕊,经过多次拼料,目前的眼镜企业也只有少数能够做到;推板脚套往往会出现缩水,而旭阳的产品既不会缩水,也一直保持平整,很耐用;弹弓两侧容易残留麻点,不光滑,在这里也处理得很光洁——总而言之,旭阳光学的板材产品不仅因其品种齐全使客户满载而归,也每每因其技高一招使之满意而归。

如数家珍地说起这些“宝贝”的独特优势,林旭阳满脸豪气,不由得笑逐颜开,灿烂如阳春三月盛开的木棉花,让人不得不信服日本人的一个经营理念:“简单”本身就是美丽。

简单管理  回归于人文关怀

板材类产品毕竟是比较高档的产品,需要一支高素质的团队来支撑企业的今天与明天,而连接“今天”与“明天”的一座桥梁就是对当下事务的管理。林旭阳清醒地意识到,工厂既是一个创造价值的场所,也理当成为一个教育与培养人才的课堂,他的管理应当走“软硬两手抓”的路子。由此,他曾写过一首有点档次的打油诗:“春雨贵如油,人才重似金,一番打磨后,方见功夫深。”为了打造一个长青企业,旭阳光学十年来只做一件事情——专攻板材产品,十年来也只做一桩事业——培养企业需要的人才。

林旭阳自然担当起“总教头”的责任。创业之初处于产品研发探索期,他经常独自为某个小问题加班加点,冥思苦想,没找到更美妙的解决方案决不罢休,有时甚至延长到凌晨四五点钟,睡上二三个钟头后照常起床上班。林旭阳不仅以艰苦创业的精神感动着他的顾客,也以身教言传的力量感染着他的每一位员工。旭阳光学大部分员工是与公司一起成长起来的骨干,其中很多人都有过同林总一起经历三更灯火五更眠的“艰苦岁月”。有一次,林旭阳接了一个单,客户没有给样品,只是把产品的要点大致地说了一下,他二话没说,当即率队奋战三个昼夜,于清晨五点前制作出了满意的样品。大家都非常兴奋,便一起驱车给对方送去,到达对方厂区时,天还没亮。客户的门卫不明就里,见到他们一大帮人一下子踊上来,操起电话就拔打“110”报警。林旭阳就是这样精益求精,以至于留下这样一段创业的佳话。同时,也正因为林旭阳带出了一支敢打硬仗的团队,旭阳光学的板材产品越来越得到更多用户的认可,企业发展从此驶上“快车道”。

“报警”一事,林总至今记忆犹新,曾坦言他从中体会到了团队的超人力量,因此,他对员工常怀感激之心,常施感恩之情。如今,旭阳光学的技术员工享受“非常待遇”,每间宿舍都配有空调,另设有台球、乒乓球等业余活动器具,林旭阳首先从生活与休闲方面给予员工力所能及的关心。

然而,人的需求是不断变化的,就象公司总在前进一样。要造就能担大任的员工,林总认为给予员工最好的福利待遇就是为他(她)们提供接受培训的机会,正因如此,旭阳光学从细节上尊重员工,长期以来为员工提供了多种方式的培训机会:企业内部培训、外部拓展等等。今年夏季,林旭阳延请培训师给员工讲了两个月的质量与管理课,使员工紧跟时代的步伐,从被动洗脑过渡到主动换脑,极大地提高了员工的积极性与创造性。

旭阳光学在管理方面也“来硬的”,从创建之初就推行了奖罚分明的内部运作机制。去年12月中旬,注塑部的王*晚上无故旷工,聂**在上班时闲聊,经发现后按厂规予以警告处分,各被罚款五十元。乍闻之下,记者认为这种处理严厉了一点,提醒林总是否要过问一下?而林旭阳的回答是:“厂有厂规,犯了规就得认罚,这只是硬性的理解。其实,我们的厂规也包含了人性的关怀,并非那么冷冰冰的东西。试想想,上班时间闲聊,思想就容易开小差,出了安全事故怎么向他父母亲交待?无故旷工,这本身就是对企业、对其他员工的劳动不负责任的表现,这样一种人走到哪里都不会受欢迎。给员工一点小小的处罚,相信只会对他们今后的人生有益。另外,我聘请了专人去管这等事,就用不着再过问了吧?”记者在逐个走访中发现,被罚者是心悦诚服,职业经理人则感佩林总的信任。与之相对照,去年10月的一天深夜,公司仓库的防盗铃突然作响,全体员工迅速起床巡视——原来,只是一匹老鼠入侵,虚惊一场。事后,林总对其中五个最先奔赴现场的员工也按厂规做出了各奖励100元的决定。

好一个“人性的关怀”与“用人不疑”,好一个“立木树信”!这一切,让人不得不感叹:能够将复杂的管理理论变为有效的简单,本身就是一种大手笔!

简单目标  只为成就“不简单”

但是,简单,并不代表无所作为。相反,十年来,林旭阳主抓了新产品开发、质量、订单与服务,而这四件中无一不关系到企业的生死存亡。他大力发展新客户,却又精选好客户,有心人不难发现,他接受订单时往往有一个条件,那就是合作厂家的信誉要好。此外,中国国内的每届眼镜展都可见到林旭阳穿梭的身影,他借此得以了解行业的最新发展趋势,广交客商,因此,旭阳光学始终能够紧跟时尚,产品款式日新月异,订单充裕,公司没有淡季旺季之分,一直呈现出一派红火景象。

近十年来,旭阳光学秉承“一切为了顾客满意”的质量方针和“追求品质无缺点”的质量目标,滚动式发展,一方面不断引进先进工艺流程和生产设备, 另一方面加强内部管理,在技术、设备、材料和研发新品等方面不断完善,行业影响力越来越大,产品在国内、韩国、意大利、中东、欧美都有着稳定的客户。

或许可以这样说:十年前,板材脚套成就了现在的林旭阳,那么,往后更多个十年将是林旭阳成就板材脚套的明天。从一件极小的事情上也许可以看到这种端倪。有一次,一位同行拿了一支板材脚套让林旭阳“参谋参谋”,自言这个样品做出来达不到商家的要求,因此犯了愁。现场见过林旭阳的解释与演示后,这位同行仍感到难度很大,便干脆提出要把这批业务转给林旭阳。孰料,林旭阳欣然接受了,没过几天,便给出了满意的修复。从此一发不可收拾,不时有人前来求救,旭阳光学俨然成为板材问题的解救者。只要是板材类产品,哪怕工艺再难,哪怕亏本,林旭阳也要做出来,有了这种犟劲与痴迷,还有什么愿望不可以成真呢?

可是,一离开板材话题,原本健谈的林旭阳似乎便显得有些木讷。面对生活太多的诱惑与选择,他坦言:“我只做简单的事。如果说我有什么目标,那就是:做板材做出名望,让地球人都知道林旭阳做板材是一把好手,就OK了!”——壮哉,斯言!

有营销专家说:所谓成功,就是将复杂的问题简单化,再将简单的问题重复化。林旭阳悉心经营着他的“简单”,就象日落日出那般从容又那么到位,可以预见:翻过这一页,越过黎明时,将又是他新一轮追求的起点闪耀在不远处的地平线……
 来源:眼镜导报 作者:刘京喜

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