认识李晓红很多年了，她是温州一托光学眼镜有限公司总经理。在别人的印象里，她是一位热情、干练、务实的女性；她有许多新想法、新思路，而她的这些思想火花以及创业灵感往往会给行业带来许多意想不到的启示。
2006年，李晓红以一位眼镜制造商的身份涉足眼镜零售，率先创办了温州一托平价眼镜店，被行业誉为敢吃“螃蟹”的眼镜制造商。当记者问及她为什么要涉足一个陌生领域时？李晓红说，眼镜制造商涉足零售是一种方向。
是的，方向其实就是企业前行的目标。为了更进一步了解李晓红所总结的“创业方向论”及其深刻内涵，本刊记者对她进行了专访。
未雨绸缪 寻找坦途
记者：李总，您好！任何一家企业其创业都是不易的！企业只有经历坎坷之后才会“浴火重生”。创业这么多年，一托光学一路风雨兼程，终于发展成为行业专业生产眼镜的制造企业。那么，请问李总贵公司创业这么多年积累的最宝贵经验是什么？
李晓红：一个企业要想在行业内出类拔萃，在激烈的竞争之中占有一席之地，就必须拥有雄厚的技术力量、先进的设备和高素质的人才。因为只有拥有这三者，企业才能保障一流的产品质量。
多年来，温州一托光学眼镜有限公司一直视质量为企业的生命，始终坚持高标准把好产品质量关，并以“科学创新、锐意进取、奋发向上、争创一流”作为企业的发展理念，坚持“客户即是上帝、信誉第一”的经营方针，所以企业取得了一定的成绩。
记者：据我所知，一托光学的眼镜产品很有自己的特色和个性，在国外很多市场享有口碑，请问你们的独到之处是什么？
李晓红：一托光学主要生产中、高档光学镜和老花镜。我们一直诚信守诺，不剽窃、模仿别人的产品，提倡独立自主开发自己的产品。
为此，我们广泛收集信息，十分关注市场发展趋势，严格做到“质量第一、物美价廉”，因此，我们的产品远销中东、南美、东南亚等20多个国家和地区，特别在印度市场我们的产品更是有口皆碑。
记者：据了解，一托光学订单不少，生意一直不错，生产似乎没有淡季，难道经融危机对你们一点儿的影响也没有吗？
李晓红：自经融危机暴发以来，国外眼镜市场处于“低迷”时期，我国眼镜外贸出口受到严重打击。在这样的前提和背景下，任何眼镜制造企业是都会受到影响，一托光学也例外。但是危机中也存在许多商机，关键在于企业如何积极应对。就一托来说，我们未雨绸缪，一是确保产品质量；二是内部挖潜，控制成本，保持价廉物美；三是做好客户服务，保证交货时间，创造“双赢”格局；四是内外兼顾，用“两条腿”走路，积极开拓内销市场。所以，我们对前景一直很乐观。
“内外”兼顾 “两腿”走路
记者：大家知道，自2006年11月份以来，温州共有四家眼镜平价超市相继开业，一托平价眼镜店就是其中较早开业的一家。平价眼镜店在温州虽然数量不多，也非全国首创，但仍打破了温州眼镜零售业往日的平静。请问，李总您创办一托平价眼镜店的初衷是什么？
李晓红：温州是中国知名的眼镜生产基地，眼镜生产厂家将近千家，其中绝大部分厂家主要以外销为主，做贴牌生产，处于产业价值链最低端，苦为她人做嫁衣。要摆脱这种尴尬局面，眼镜制造企业的未来应靠出口和内销两条腿走路，并利用在国内市场上的技术、工艺优势和在国际市场上的价格优势，逐步创立自有品牌，把握住利润最丰厚的价格环节。所以，无论眼镜制造商以何种模式捷足先登于内销市场都是一种尝试。
记者：是的，眼镜制造商涉足零售确实是一种方向。那么，李总您作为眼镜制造商涉足零售业为什么要以“平价”的面貌现身市场呢？
李晓红：2005年1月25日，全国首家眼镜直通车（平价眼镜超市）在广州开业，一时引发行业争议。尽管如此，但是只要眼镜店开业入市大家仍然喜欢打出“平价”大旗。我想其根本原因在于：近几年来，眼镜零售业竞争极为残酷，加之新闻媒体对眼镜行业（尤其是对眼镜零售业）进行口诛笔伐，并将眼镜行业斥责为十大暴利行业之一，因此眼镜零售行业的日子并不好过。在这种情况下，眼镜店老板改弦易帜，纷纷打出“平价牌”，走眼镜超市的路子，与其说这是一种眼镜零售模式的创新，还不如说这是某些眼镜零售商寻求行业“突围”的一种新方式。
记者：李总，现在，您既是眼镜制造商，又是眼镜零售商，这种双重身份不会使您顾此失彼吧？
李晓红：总体来讲有压力，做起来也有点累。正因为这样，我现在主要精力放在生产上，眼镜店有销售人员负责打理。当然，眼镜制造商涉足零售，二者并不矛盾，因为通过零距离接触市场，可以广泛收集市场信息，把握市场脉搏，了解消费者需求，从而改进工艺，把符合市场要求的新产品、新款式推向市场。
记者：经营眼镜店这么多年，你感受最深的是什么？
李晓红：眼镜制造和眼镜零售是两个不同的概念和领域。眼镜生产，一张订单几十万；而眼镜零则是一副一副地卖。我想，零售比生产更需要耐心和毅力。因此，从这个角度来讲，零售眼镜比生产眼镜的难度更大！
坚持不一定胜利 但一定有个结果
记者：有人说，现在一托平价眼镜店生意比较红火。李总，有什么绝招吗？
李晓红：总体来讲，我们店的生意还可以。因为，我们经营这么多年了，积累很多人脉关系，一些顾客成了我们店的稳定客户；加上我们对店面进行了新的装修，为顾客营造了更加的购物环境；同时，为了博奕市场、招揽顾客，我们采取了三大免费服务项目：一是免费验光咨询；二是免费维修眼镜；三是免费清洗保养眼镜。此外，我一直把顾客当朋友，一直以最实惠的价格、最好的质量、最真诚的态度服务于大家。正因为这样，一托平价眼镜店才一直坚持到现在。
记者：也有人说，在温州开平价眼镜店并不好开，李总你觉得有这回事吗？
李晓红：是的，有一点点吧！温州眼镜零售市场国内其他地方不同，因为温州消费者一个最大的特点是讲究品味，他们重视品质，更追求品牌，而不在乎价格的多寡。与此同时，温州眼镜行业从业人员众多，估计有三分之一的温州人可以从亲朋那里拿到免费的眼镜，说眼镜是不值钱的，因此分割眼镜零售低端市场也许有一定难度。
记者：从一托光学转型这个案例，我们不难发现眼镜制造为依托的零售模式已在温州浮出水面。同时，这一现象也说明温州眼镜制造已从单一的外销市场开始走向内销市场。李总，你作为率先试水者，对自己企业今后的发展有何新的打算？
李晓红：生产与终端相结合也许是一次有益尝试。事实也证明，温州眼镜如果仅仅依靠外贸订单而生存，是没有什么前途的！眼镜零售业是一块巨大的“蛋糕”，我们应当像皮鞋、服装生产厂家那样，既做外销市场，又以开连锁店的方式占领内销市场，这样我们的眼镜企业才能依靠自己的“内外两条腿”跑出更广阔的市场。
记者：高扬“平价”大旗，坚持走平价路线，也许这是一条比较艰难的坎坷之路，李总你能坚持下去吗？
李晓红：眼镜制造商涉足零售是一种方向！我会坚持走下去的！因为坚持不一定胜利，但一定有一个结果！
来源：眼镜导刊 作者：袁学龙
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