在行业大家都叫他阿奎，而他的本名却鲜为人知。其实，阿奎名叫谢永奎，来自革命历史名城遵义，历经多年打拼，他终于拥有自己的一片天地。
2006年，谢永奎创办了自己的眼镜厂——温州东意眼镜有限公司。建厂时间虽然不长，但是谢永奎却把板材眼镜这番事业做得风生水起……
东意眼镜专业生产板材眼镜成品架、工艺脚、胶眉、胶粒组合脚、各种板材装饰品……东意眼镜主要以技术见长，专攻板材眼镜高难度，并且承诺“别人不能做的产品东意一定能做！”正因为此，东意在板材眼镜行业享有盛誉。
为了更进一步了解东意眼镜进攻市场的秘密武器，本刊记者专访了东意眼镜有限公司总经理谢永奎先生。
师从香港人
是的，艰难困苦玉汝于成！谢永奎先生正是这样一位饱尝艰苦而走向成功的人。19岁那年，小阿奎怀揣梦想，告别年迈的父母来到广东东莞市，面对繁华而又陌生的街市他两眼有些迷茫……他不知道自己能否找到工作？能否挣到钱给父母补贴家用？能否学到一门终身受益的技术？似乎一切那么遥远，一切又仿佛近在眼前。
正当谢永奎像一只迷途的小羔羊不知所措时，机遇终于降临到他的头上。经朋友介绍，他进入东莞某眼镜厂成为一名普工。虽然是一名小小的普工，但小阿奎非常珍惜自己的工作机会，别人不愿干的事他抢着干，别人拉下的事他帮忙干，别人干不了的事他能干，他的表现不仅赢得了同事们的好评，同时也博得了主管领导的赞赏。
也正因为谢永奎的勤勉，一位香港师傅特别喜欢他，而且收他为徒弟。在这位香港师傅的言传身教下，谢永奎掌握了眼镜生产全套工艺，尤其对板材眼镜生产技术更是了然于心。1996年的某一天，谢永奎所在的眼镜厂接到一批订单，其中有一款比较独特，厂里担心其工艺复杂而不敢接单，但是谢永奎接过样品一看，说可以试试！经他一番精心“鼓捣”竟然做出一副与样品不差丝毫的板材眼镜来。从此，他的技术为全厂所认可，并且成为全厂公认的技术骨干。
1999年，谢永奎只身来到温州，此时正是温州板材眼镜的初兴时期，他先后在黎东、通达等知名企业担任板材眼镜生产主管或生产厂长，他不仅带来了广东的技术，同时也带来了先进的管理技术。2008年，更是谢永奎的转折年，正是这一年他创办了自己的企业，开始了人生中的又一次拼搏和征战！
术业有专攻
谢永奎有一腔热血，办事更是雷厉风行。不久，他创办的眼镜厂就搞得像模像样了。然而“办厂容易拓市难”，因为那些成熟的企业不可能与一个刚刚创办的小厂合作。那么如何去争取订单呢？面对惨酷的现实，谢永奎虽然有些忐忑不安，但是他对自己仍然充满信心，因为他觉得市场虽然无情，但只要发挥自己的技术优势，专攻板材眼镜高难度产品，去生产别人不愿意生产甚至不会生产的产品，那么自己就会在市场分得一杯羹。
为此，东意虽然也生产板材成品眼镜，但把更多精力集中在生产工艺脚、胶眉、胶粒组合脚、各种板材装饰品等，这样就能更好地发挥自己的技术优势，并抢占市场空档。
同时，为了打造一流的产品质量，谢永奎还在以下两个方面狠下功夫：一是精心安排工艺生产流程，及时召开管理会议，在整个生产流程中对员工进行技术跟踪指导，确保每个技术环节都能达质量管理标准；二是注重细节生产，确保每一道工序均能精雕细刻。如，该厂生产板材工艺性装头，尽管花式太多、刀术太多、配合也比较繁琐，但是东意总能让每一位员工把握住每一刀的分寸，既不增之一分，也不减之一分，一刀下去正恰到好处。
正因为这样严把质量关，东意眼镜整体工艺水平日臻成熟和提高，因此东意在市场赢得了广泛赞誉，四方客户纷纷慕名而来。2009年6月，国内一家眼镜店开业，在店门上要制作一款大型板材眼镜框做广告牌，可是寻找了很多板材眼镜厂也没有找到合作伙伴，后来找到谢永奎，他二话没说就动起手来。首先，他将一块一块花板料拼集起来，再一刀一刀地进行雕刻，最后一锤一锤地进行打磨，经过二十多天的纯手工制作，国际最大板材镜框终于制造出来，该产品长130毫米、宽600毫米、重27.5千克、厚100毫米，并且镜框周边设计有五颜六色的彩灯，产品一经亮像立刻在行业引起强烈反响。
与员工交心
谢永奎是一名从打工者成长起来的老板，所以他对自己的员工有一种特殊的感情。同时，他常说：“做老板不容易，当员工也不容易，所以大家要交心，要换位思考，才能营造一个和谐的工作环境，企业才会有无穷无尽的竞争力。”
为此，谢永奎关爱自己的员工，一方面不给员工无缘无故施加压力，不扣工人一分钱；另一方面解决员工工作、生活中的困难，常做暖人心、得人心、聚人心的工作；更重要的是能够和他们心与心的交流。
比如：谢永奎与他的钉铰管理，就像亲兄弟一样，2008年钉铰管理的一个弟弟的妈妈在家生病了，由于他弟弟也刚从家出来，身无分文，知道妈妈在家生病后心痛不已，谢永奎知道后二话没说，当即就给他弟弟一千元叫其寄回家给妈妈看病。又如：今年厂里刚开工，当得知一名员工在返厂途中出车祸后，他马上安排自己的亲人与司机一起去看望在江西出事的工人，让出事的员工在外有家的感觉，同时能享受到亲人的关怀和关爱。
此外，谢永奎善待员工还从细微处着手，从小事做起。比如：进厂后给每个员工发一个水杯，赠送面巾纸，发放洗衣粉，为员工提倡洗衣机洗衣服……尽管这些都是微不足道的小事，但是谢永奎却做得极其认真，而且从不懈怠。因为他知道，员工要紧跟你，不能靠单纯的说教，而是要交心，与他们掏心窝子，细微处见真情。
事实也是如此，其实员工的要求并不高，一些细小的事情往往能打动他们，他们同样也会用实际行动回报企业。今年春节以来，众多企业面临招工难问题，而东意眼镜的员工却一个不拉地及时回厂。
让客户满意
建厂虽然时间不长，但东意的发展却是十分惊人的！而面对自己的成长，谢永奎却显得并不轻松，他深谋远虑地指出：“目前，客户选择范围的扩大和竞争的激烈，客户对于一个企业的信任正在接受着严峻的考验，在新产品层出不穷，广告、促销、人员推销等手段铺天盖地的时候，作为一个期望获得持续利润的企业，如何提高客户满意度，赢得客户忠诚变得非常重要。”
为此，谢永奎“让客户满意的思想深入企业每一个动作”，一是必须定期收集客户的意见，并要及时把握客户满意的水平，发现客户关心的主要因素，以进行不断的改进；二是打破常规，不断创新，做到与别人不一样，创出自己的特色，为顾客提供更周到的服务；三是科学配置，发展自己的产品种类，让客户能够自由选择；四是确保产品质量，及时交货，决不影响客户的生产进度。
优质的服务，加之高品质的产品，东意眼镜不但赢得了客户的好评，而且与广大客户建立了稳定而长久的合作关系，纵使在全球经济最不景气的2009年，东意眼镜仍然保持迅猛发展的良好势头。正如一位与东意长久合作的客户李先生所说，东意眼镜虽然刚创业不久，但是技术力量雄厚，而且服务周到细致，因此我们对东意卓越的工作效益十分满意！
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。面对激烈的竞争，面对前行的路，谢永奎动情地说：“眼镜的经典就在于一些细节，用细小部分来衬托眼镜的美观、高贵、经典，我要用我近二十年积累的技术发挥在这个经典上。同时，我要感谢我的新老朋友对我的帮助，诚心、真心地为我的新老客户服务！”
是啊，谢永奎的肺腑之言向我们抖露出无穷的真诚和善意。因此，我们更加有理由相信：“真诚所至，金石为开。”
来源：眼镜导刊 作者：袁学龙
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