10月末，记者在北京采访时听闻，这里有一位被瑞安老乡称作为“牛人”的张青锋。说他“牛”，不仅是因为他的公司总部所在地在北京宣武区牛街，更因为他传奇的创业史——从白手起家在北京农贸市场摆眼镜摊，到他所经营的“锋豪”拥有30余家眼镜连锁店，并晋身北京眼镜行业的三甲，他的确很“牛”。
初入京城摆眼镜摊
在北京城经营眼镜的商家不计其数，可京城的老百姓一提起配眼镜、买眼镜，都愿意到锋豪连锁店。是何原因让大家对锋豪眼镜如此青睐？
从锋豪眼镜的创业者身上，我们不难发现如何把“小眼镜”做成“大市场”的清晰脉络。
当记者在北京宣武区牛街锋豪眼镜公司初见张青锋时，并没有看到如传说中的“牛人”相，倒是一脸温厚的儒雅之气，更令人感觉像个学者。40多岁的中年人，成熟、稳重，富有魅力。见家乡的记者来访，张青锋很是高兴。
说起年轻时在家乡的经历，张青锋侃侃而谈。
1981年，张青锋初中毕业后，因为家庭贫困没有考入高中，而进了马屿一家集体企业当车工，一年后，这项制造服装包边机的工序让他看不到未来的希望。“当时的工资是18元，工资低，做得又辛苦，难道就天天这样机械地与机器打交道？”说起往事，张青锋神情有点凝重。然而，不肯服输的他，要凭着年轻人的一腔热情去闯荡世界。
1983年，张青锋18岁，刚过完春节的他便跟随老乡来到北京。“刚到北京，我经朋友介绍，在北京的一农贸市场摆眼镜摊。”坐在记者面前的张青锋随手拿起桌上的名片夹，边说边将名片夹一张一合的做着示范，“当时摆眼镜摊就像这个名片夹，每天一早打开摊儿做生意，关上摊儿就回家。”
摆摊讨生活，对别人来说是件辛苦又没面子的事，可当时的张青锋干上了劲儿，他谋划着自己的未来，也因此有了第一个心愿——在北京开一家自己的眼镜店。
抢占北京眼镜市场
“即使不是近视眼，年岁大了的人也要配戴老花镜，再加上平光镜和太阳镜的需求，眼镜几乎人人都需要，这个市场太大了，非常有前途。”说起入行眼镜业的初衷，张青锋的话很朴实。
20年以前，北京的眼镜市场远没有今天这般热闹，当时，国营和集体企业是眼镜市场的主导。张青锋在农贸市场摆了不到半年的眼镜摊之后，开始“不安份”起来，带了几名老家的亲戚朋友当“徒弟”，自己则考察起京城的眼镜市场。
那段时间，张青锋挤公交车、骑自行车，借着廉价的交通工具，凭着年轻人的一腔热情，愣是把北京城跑了个遍。转悠了个把月时间后，张青锋发现，国营眼镜店里顾客盈门，特别是双休日，可说是人头攒动，商店里火爆的购物情景让他打定主意要开自己的眼镜店。“验光配镜的北京人排起长长的队伍，然而，国营企业的经营性质古板僵化，他们不管顾客对眼镜的迫切要求，一到下班时间就关门。”张青锋说。
供不应求、体制僵化、方式单一、缺乏活力，张青锋从国营眼镜店的“陈旧”模式里看到眼镜市场的潜力，也找到自己未来发展的路径。1985年，张青锋的第一家眼镜店——光明眼镜店在北京海淀区五道口诞生。
眼镜店开张伊始，前来登门的顾客就感受到这家个体眼镜小店的与众不同。
不仅验光的费用分文不收，还免费咨询、修理眼镜。“当时就实行会员制，成为我们会员的顾客，我们会定期做些活动，提供各项优惠政策，配镜配件还打7折。”张青锋介绍道。
张青锋经营企业的脑子很活络，这在他最初立足北京的时候就可以看出来。在上个世纪八十年代中期，商家还都摆出“你来找我”的架子，可惟独张青锋的眼镜店是“我去找你”。“除义务验光服务外，我们还配镜上门，做到‘一次配镜，终身服务’。”张青锋笑着说，“我们把先进的验光配镜设备架到北大、清华、理工大学、人民大学等校园，为教务学习繁忙的师生免费验光，平价配镜，服务所到之处，无不受到欢迎，‘锋豪眼镜’的品牌也深入人心。”
许多顾客都情不自禁把做“上帝”的快乐告诉更多的人，从此给前期的“锋豪眼镜”赢得良好的口碑。
构筑京城“金三角”
1994年，锋豪眼镜公司成立，有6名股东，张青锋出任董事长兼总经理。
从3人的眼镜小作坊店到颇具规模影响的股份公司，在张青锋打拼的11年间，白手起家的他创下脱胎换骨的商业传奇。在张青锋看来，“锋豪”不只是一家企业的名字，这两个字更是一块品牌，以及“锋豪”人为之奉献的人文精神。
当年12月，刚成立不久的锋豪公司突然出手，写下震动北京眼镜行业的大手笔：“锋豪”斥巨资租下地处西单、王府井的两块黄金店面，其地段价格竟与美国、香港黄金地段相差无几。眼镜界的华侨和美国同行纷纷来公司参观，想看看出手如此阔绰的“锋豪”是怎么一家企业。
西单、王府井是北京的黄金地段，房租自然低不了，但是做买卖讲究的就是一步三市。对眼镜这样的行业来说，即使地处闹市，利润也是十分有限的。“张青锋怎么了？他怎么心甘情愿要当个冤大头？”同行业的人面对他这种“前无古人”的做法议论纷纷。
然而，张青锋的心里自有一本账，“锋豪”是一支在眼镜行业初出茅庐的新军，要想立足京城的眼镜市场之鼎，企业品牌与形象都至关重要，而要打响自己的品牌，这两个地段是再合适不过。当时，经董事会支持，张青锋拍板，事情就这样定下来。
1994年12月8日，锋豪西单店开业；1995年1月8日，锋豪王府井店开业。
果然，这两家店开业几个月后，生意一直不景气。“赔钱也要坚持做下去！西单店、王府井店、前门店这是‘锋豪’形象的‘金三角’。”
此后，锋豪公司与北京电视台联手举办好几期关于眼睛保健的《为您咨询》讲座，每期90分钟。张青锋邀请北京同仁医院眼科专家和北京市质量技术监督局的工程师来讲课，就各类眼科问题进行咨询解惑。
节目播出后，“锋豪”的名气更响了，顾客络绎不绝，在西单店和王府井店还排起了长龙。
20字打造“锋豪”文化
“质量第一、服务第一、信誉第一、一次配镜、终身服务”在锋豪公司连锁店的墙上，这样的经营标准赫然在目。
记者在锋豪公司采访时，恰逢ISO9000质量体系认证工作组人员在检查，张青锋带领记者参观公司的加工车间时说，“从2001年开始，公司就建立健全的质量保证体系，并严格按照ISO9000质量体系认证的要求执行，这次检查是锋豪公司每年一次例行的质量服务内容。”
此外，公司还聘请北京市技术监督局质检所和东城区技术监督局为眼镜的质量把关，在西单店、王府井店等连锁店，监督局的技术人员长期“坐堂”，免费为顾客检测眼镜的合格率。
在应对市场的同时，锋豪公司还建立科学的员工培训机制。“市场竞争就是人才的竞争，“锋豪”需要复合型人才，顾客需要的是专业、优质的服务和意见。”张青锋求贤若渴，不仅聘请专家加盟，而更注重对员工的培养。
如今，在每家锋豪连锁店，无论是销售人员还是验光师，都是十足的“眼镜通”，500多名员工绝大多数都获得专业资格证书。
一系列的经营良方使得锋豪客户数量每年以30%的速度增长，发展成总经营面积达10000平方米，眼科专家25名，专业验光师52名的京城知名眼镜经营企业。
张青锋对眼镜质量的重视得到回报，企业被中国保护消费者基金会评为“产品质量信得过”单位，在多次国家级的产品质量抽查中，合格率高达100%，被国家技术监督局授予“合格产品”称号，被北京行政管理局授予“重合同守信用单位”和“北京市著名商标”企业。
谈到未来的发展，张青锋说，“我是一步一个台阶往上走的，在平稳发展中求进步，我的目标很高，但做事不浮夸，赚多赚少没关系，努力为社会提供优质的服务对我来说才是永不止境的追求。”
张青锋名片
张青锋，1965年5月出生，瑞安曹村人，中国石油大学工商管理专业毕业，北京市锋豪眼镜钟表有限责任公司董事长。
现任中国人民政治协商会议北京市宣武区委员会委员、中国民主建国会北京市宣武区工委委员、中国民主建国会北京市宣武区工委兴中支部主任。1992年10月，加入中国青年企业家协会；1999年2月，任北京眼镜协会常务理事。
来源：瑞安日报
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