温州碧怡眼镜制造有限公司负责人蒋世良乍看之下不善言辞，但一经谈起碧怡的经营理念与行业的发展，他就直奔主题，让人感到振奋。振奋，来自于他的简约与坚定。
温州碧怡眼镜制造有限公司创建于1995年，主要生产眼镜板材脚套和小饰品，技术力量雄厚，在广州、无锡、温州均设有多个分厂，在竞争日益加剧的行业背景下，该公司产品一直深受国内外眼镜厂家的喜爱，同时，产品在本行业中占据主导地位。
作为一个在板材眼镜领域起步较早、颇有建树的企业，它是如何争当领跑者呢？
领跑，始于转型
领先一步，就会领先一个时代。上世纪九十年代，板材应用于眼镜制造中在国内仍然是个全新课题，人们对其工艺流程与市场前景均难以把握，多在观望，只有极少数人抱着试试看的心理摸着石头过河开始了加工生产，因此，真正坚定地从事板材类眼镜生产的企业屈指可数，而蒋世良正是敢于第一批吃螃蟹的人之一。
蒋世良与眼镜有不解之缘。自进入社会就业后，他一直在金属眼镜制造领域奉献青春与才华。他眼观四路耳听八方，发现做外贸眼镜生意的货款难以回笼，而板材眼镜正在局部市场走俏，于是，1994年前后，在眼镜业滚爬摸打已经一、二十年的蒋世良在瓯海娄桥注册温州碧怡眼镜制造有限公司，次年正式投入生产，专业生产板材脚套，走上了产品转型之路。
思路决定出路，但仅有产品的转型是远远不够的，观念的同步变革事关公司发展壮大，蒋世良自然深知这一点。事隔多年之后，当记者很俗套地问及碧怡板材产品具体的个性与优势所在，当初又是如何自我突破观念的？蒋世良一脸淡然，他说：“碧怡板材脚套的十四年磨砺之功摆在那里，实际上无须我来评价，但有一点可以肯定：当人们对板材还不是很熟悉的时候，碧怡硬是从没路的地方闯出一条路来，成为首批将之工业化的企业之一；当人们跟风生产板材脚套的时候，碧怡产品当然不会停顿，而是拥有了更多的内涵。人无我有，人有我全，人全我优，人优我快，争当‘板材脚套领跑者’，这就是我们的信念与成长的历程，也是我能够自信给出的答案。”因此，蒋世良觉得自我标榜企业的产品花样如何翻新、质量又如何如何高明有点近乎无聊，因为市场自有一双巨眼在衡量这一切。他只是站在交易的角度大谈观念变革的重要，顺便也举了一个例子：今年年初，有一位颜姓客户曾给了他一笔大单，但他只接受了其中的大部分。客户很是疑惑，难道碧怡不想多赚钱？蒋先生解释说：2006年以来，原材料大幅涨价，生产成本日增，行业“涨”声不断，碧怡产品却一直没有提价，拟定去年10月1日提价，今年元旦开始才略有提高。但这个提价，既是行情变化的需要，归根到底还是“一分价钱一分货”的量化，这体现在碧怡所能提供的交易质量上：一是碧怡具备及时交货的能力；二是碧怡所交出的每一件产品其质量都是一次到位，既减少了自身的生产成本，也同时为客户创造了价值；三是在规定的交货期内碧怡只能生产这么多，不能以次充好忽悠客户——说到底，碧怡不接单则已，一接就让客户完全放心，创造双赢。客户被蒋世良的风范所折服，连连竖起了大拇指，以后也给他介绍了不少的生意伙伴。
显然，碧怡的“交易质量”是对自身技术与产能的充分自信，是考虑到最快交货并且保质保量的执行力，也是衡量产品市场生命力的综合指标，它已远不止于一个单纯而平常的产品质量概念，而提出这一概念的人正是蒋世良，可谓跳出产品做生意，站得高亦看得远。正是有了从眼镜材质到眼镜观念的一次次锐变，经过十多年的发展，如今的温州碧怡眼镜公司在江苏无锡、温州梧田和娄桥都设有分厂，员工150余人，除批量生产小饰品和TR—90系列产品外，其主营产品板材脚套已自主开发出几万个品类，涵盖并满足客户对板材脚套的各种新需求，始终站在板材脚套行业的第一序列。
领军，效率当先
“跳出眼镜做眼镜”，作为碧怡眼镜公司领军人物的蒋世良可以这样洒脱，但现实的难题仍然使他不可回避。近年来，国际股市震荡不安导致原材料价格不断上涨，加之温州“民工荒”等等因素，企业负担陡增，行业洗牌呼之欲出。如何继续争当板材眼镜领跑者？蒋世良审时度势，提出“三步走”的构想，重新调整公司的产品定位，着力向高档发展，另外就是内部挖潜，开源与节流并行，用两条腿走路。
一是从时间上划分与明晰了公司宏观“三步走”方针，即：2007年重在提高公司生产效率，2008年为提升员工素质年，以期达到明年以后碧怡员工能够自觉规范生产的目标。开步第一年，碧怡眼镜公司为管理层确立了以“尊重同事，善于沟通，勇于承担责任，提高生产效率”为核心价值的管理理念，同时要求他们充分了解看每个员工的特点与特长，为后续动作奠定了坚实的基础。
二是在提高现有产品档次的基础上，公司于今年初新增TR—90生产线，在守住原有客户的同时也在开发新客户，选择新客户，为他们始终提供放心的“交易质量”。
三是倡导员工工资与其素质同步提升，狠抓微观落实。碧怡眼镜公司每周召开1~2次例会，进一步健全内部生态机制，推行相互尊重之风，在老板与员工之间架起一座“道义”的桥梁，使全体员工达成共识，那就是：要保证老板利益与员工利益的办法就在于提高效率。为达此目的，蒋世良雷厉风行，围绕效率大做文章。首先，他大胆承诺：在材料损耗上“老板、员工对半赔”，既尊重了员工的劳动积极性与创造性，为员工甩开膀子提高效率创造了良好的氛围，也有效地保护了劳资双方的利益；其次，诱之以利，公司从利益中提取20%为员工加薪；另外，晓之以理绳之以法，在用工合同上约定，碧怡公司有权辞退消极怠工而累教不改的员工，从法制角度保护劳资双方的利益。
在碧怡眼镜公司的这场“自我更新”活动中，蒋世良并非置身度外，他既是发起者，也是执行者。他曾经对一个抛光员工作出过错误的决定，没几天就发现是自己判断失误，当即在大会上向该名员工道歉！人格的力量是无穷的。碧怡眼镜公司内定的工价与产品单价在行业内趋低，但员工所能领到的工资在行业内却居于前列，有些入厂才三四个月的新员工的工资甚至比做了四、五年的老员工的工资还要高，有人说这是蒋董事长“海纳百川，以其能下”的坦诚激活了广大员工的潜力，有人也说老板不近人情。但在蒋世良看来，有效率才能争取到公司在行业内应有的发展地位，凡事以统计、质量为标准来评判每一个员工甚至老板的价值，直至彻底打破平均主义，这是一个现代企业必走的过程。
经过一年的洗礼，碧怡眼镜公司上下精神饱满，生产热情高涨，其中奥秘就是员工在生产流程中自然被“洗脑”，同时也获得了更多看得见的实惠，因此效率大增，单个产品品质也大幅提升。比如，过去1000副板材脚套中偶尔会少了1、2副，但今年上半年再没有发生过这种情况。
领情，回馈社会
古人说：滴水之恩，当以涌泉相报。蒋世良当然也没有忘记。他告诉记者：经过十多年的积累，作为老板，他的个人生活条件可能是衣食无忧了，但绝不能因此而停滞不前，不能置相关的加工厂和员工于不顾，相反，应自觉承担起力所能及的社会负责。
蒋世良是这么想，也是这么做。一是保障员工待遇。公司不仅为员工设置了宽敞的文化活动室，不时更新设备，不定期地举行竞赛活动，方便员工劳逸结合，而且还进行户外拓展，2007年秋，挑选了八名优秀员工与温州镜界精英一起畅游风景秀丽的泽雅，百分百地体验回归大自然的感觉。此外，在其他福利上，公司也走在温州板材眼镜同行的前列，比如，工龄奖、全勤奖、年终奖等等奖项，公司在前几年即已发放到位。
其次，蒋世良把人才培养也看作员工福利的一种形式。为此，他多次邀请高级培训机构合作，对公司员工进行理论武装。培训效果如何呢？这需要检验，而蒋世良检验的方法也很特别：他很少在公司督阵，为员工创造成长的条件。如此以来，公司俨然成为培养人才的“摇篮”，从碧怡公司出去的员工在其他厂不用面试就直接上岗。并且，工资比其他厂出来的要高。正因为拥有一支过硬的人才队伍，公司今年在梧田和娄桥建立分厂时得心应手，这些人才直接被派上用场，让他们在更大的范围内去经受锻炼。
动之以情，晓之以理，这可能属于工作方法的问题，但在碧怡也能产生震撼人心的社会效应。有一天上午，一位员工忽然脸色苍白，萎顿在地。正在公司的蒋世良听到消息，立即赶赴现场。员工自诉早上没吃饭，他立即派人买来面包等食品和慰问品，并送往医院检查。实际上，是这位员工迷恋上网，多次熬夜引起身体贫血，夫妻也为上网的事常常吵架。蒋世良便与他促膝谈心，帮助这名员工彻底戒掉了“网瘾”，身体恢复了健康，小夫妻也和好如初。另有一个年轻小伙子，在碧怡眼镜公司已是二进二出，在外面不断地比较之后，觉得还是碧怡好，第三次仍然想进，蒋世良也仍然没有拒绝他！用这位碧怡负责人的话来说就是：如果不能以德服人，我们的事业又怎么能做得长远吗？
蒋世良的慈善之心不仅浸透在公司的管理细节，而且也飞向社会更为广阔的天地。由温州市慈善总会牵头，他从2002年秋开始，即负担了贵州边远地区六、七个贫困孩子的学习生活费。而在汶川大地震发生后，温州碧怡眼镜公司及全体员工的捐款累计高达一万七千多元。做这一切的时候，蒋世良坦言相告，他有这个能力去帮助那些需要帮助的人，这对于他来说本身就是一种幸福，因此，如果说他要图什么报答，那就只是希望这些孩子今后能好好做人，希望灾区的人民早日重建美好家园。
百舸争流，浪遏飞舟。综观温州碧怡眼镜公司十四年的发展，其板材脚套或其他新的产品，说到底，不过是蒋世良与他的员工们实现自身人生价值的一个载体，所以，温州碧怡眼镜有限公司始终能够上下拧成一股绳，信心十足地朝我们奔来，也正以争当“板材脚套领跑者”的姿态强劲地奔向现代规模企业的明天!
来源：《眼镜导刊》 作者：刘京喜
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