序言
虽然国内各种经济指标、各种媒体所释放出的信息表明经济形势已经有所好转；但是无论是笔者从国外友人那里了解的信息，还是在浙江眼镜工厂实际了解到的接单形势（90%以上的成镜企业今年的接单特点：传统旺季要比往年迟来2个月，而根据预计，这个得来不易的旺季会提前结束；订单量不足，且客户的交货期很短）都不是那么乐观。针对这种情况，记者在为期2个月的浙江地区眼镜行业走访过程中发现了一些异样。大致情况分三种：一种是信心百倍型，觉得危机也是商机，只要能坚持，危机过后企业发展会更迅猛，对自身、行业充满期待；一种是丧失信心，觉得自身发展瓶颈在目前的经济形势下已经无法突破，而且越来越明显，从而对整个行业的发展抱消极的态度；另一种表现就是在本行业立足于现状，而将大笔资金投入到当前比较活跃的地产、酒店、购物等行业，以赚快钱为目的，对眼镜行业的发展持无所谓的态度……面对这种情况，浙江眼镜行业未来的路到底要怎么走？有哪些发展陷阱需要规避？有哪些行业优势需要继承发扬？为了协助整个眼镜行业解决这些问题，《眼镜制造》杂志将陆续请出一些行业的领头羊来发表一些观点，借他们的观点来给大家一些启示。
本期嘉宾：王风华，浙江省温州市瓯海眼镜有限公司总经理。
温州市瓯海眼镜有限公司厂区面积17亩，建筑面积25000多平方米，职员1200多人，已成为沃尔玛、TESCO等大型零售连锁的供应商，还在为数个欧洲顶级品牌做贴牌加工。公司近几年被评为温州市轻工百强企业和瓯海区重点骨干企业、重点合同、守信用、3A诚信企业等诸多荣誉称号，成为温州市同行业中出口贸易额最大的企业之一。
瓯海眼镜在短短几年时间，从一个小工厂迅速成长为上规模的知名企业。虽然如王风华所说，公司发展得益于每位瓯海人的努力，是上下一心、努力奋斗的成果，但企业管理者的思路往往决定企业的前途，对民营企业而言，尤其如此。作为瓯海眼镜有限公司的高层管理者，总经理王风华的决策对公司发展起着重要作用。
2009年，在整体外部形式不好的情况下，瓯海眼镜仍保持稳步增长。本期我们杂志就请王风华将瓯海眼镜在发展过程中所积累的丰富经验与大家共享，剖析温州企业如何生存？如何发展？为在经济危机下挣扎的温州企业指明方向。
王风华语录：“危机”是由“危险”和“机会”组成，危机也是一种机会。
“温州眼镜发展之道：做深圳不愿做的架子，做杜桥做不起来的架子。”
“当你好的时候要看到坏的，你就会看到危机；反之，当你坏的时候要看到好的，你就会看到希望。”
“小企业要做出特点，在快、稳、省中形成自己的特点，用特点来吸引客户。”
“人只有一颗心，如果你把心分成了太多份，那么再也不专心了。”
“顶得住诱惑、耐得住寂寞，专注才能成功！”
“我对眼镜行业很有信心，眼镜行业的未来还是很光明的。”
“今天在我们企业工作的员工，可能成为我们明天的客户。”
“我们不要让雷锋吃亏！”
王风华谈：“经济危机下温州企业的应变之道”
本刊记者（以下简称记）：王总您好！业界同仁称赞瓯海眼镜这几年发展迅速，尤其是企业管理方面值得称道，我们也了解到贵公司在经济危机冲击下仍保持稳步增长的势头，因此希望您能将自己的成功经验拿出来与大家一起分享。
王风华（以下简称王）：谢谢大家的夸奖，现在还不能说我们瓯海成功了，与前辈们的企业相比还有一定差距。我可以把自己的一些观点与想法提出来跟大家讨论一下，共同发展。
记：在2008年开始的金融危机相当于对眼镜行业进行了一次全身体检，至2009年底，温州眼镜行业出现两极分化：隐患居多的不健康企业规模缩小、员工减少、订单告急；而健康企业在逆境中成长，各方面呈现出增长态势。现在到了新的一年，对2010年市场情况你怎么看？
王：2010年整个外部市场还会很严峻。因为金融危机导致消费模式改变。打个简单的比喻：一个有钱人如果破产了，他会开始节约，尽管某天他又变得富裕了，他可能不会再大手大脚的花钱了，因为这个时候他的消费观念以及消费模式都发生了改变。从这个角度来看，尽管2010年外部经济条件有所好转，但不会马上就恢复到前几年的繁荣景象，2010年我们的企业还有一段艰难的路要走。
记者：这么说，2010年是乍暖还寒的一个局面，企业还不能完全摆脱经济危机的阴影。那我们的企业该采取什么措施应对呢？
王：我们温州眼镜企业要发展，就必须清楚我们的优势、劣势、机会及我们的威胁，并给自己一个合适的定位。只有这样的我们才能随着市场的变化不断的调整我们自己。
记：您能分别谈谈温州眼镜行业目前的劣势及优势表现在哪些方面吗？
王：客观的说，我们温州眼镜行业就像三明冶中间的那层夹心。因为从整体水平来说，论品质我们竞争不过深圳，他们大多数做世界大牌的高档产品，单价高所以品质也好；论价格，我们又竞争不过杜桥，因为受劳动力等成本影响，杜桥眼镜成本要低于温州，所以产品单价也低。但是，如果我们企业能够逆向思维的话，这恰恰能变成我们的优势。
记：将劣势变成优势？这倒是个很独特的观点，那如何转变呢？
王：我觉得“危机”是由“危险”和“机会”组成，危机也是一种机会。所以换个角度来看，其实金融危机给温州的眼镜行业创造了个机会。当消费能力出现下降时，消费者会选择价格稍低、但品质较好的产品。就像我们常说的要“价廉物美”，而温州眼镜正好顺应了消费者的这一需求：我们的产品价格低于深圳，品质又高于杜桥。所以，如果我们做深圳不愿做的架子，做杜桥做不起来的架子，这样我们的产品对客户来说就是有价值的。在危机来临时刻，客户对成本越来越关注，如果我们能在把握好成本的同时，不断的通过完善我们的管理创造效益，给客户提供价格合理、品质过硬的有价值的产品，那我相信我们的机会将会越来越多，我们温州眼镜行业就能将劣势变成优势，抓住机遇，在危机中谋发展。
记：看来你很有信心。可是现在许多小企业遇到了信心问题，尤其是年产值在1000万左右的企业现在很迷茫，认为在当前的这种经济环境下已经没有机会成长为大企业，甚至觉得未来的生存都会有问题，对于这类企业你有什么好的建议？
王：对于同行企业的这种迷茫，我想说的是：“当你好的时候要看到坏的，你就会看到危机；反之。当你坏的时候要看到好的，你就会看到希望。”小企业的抗风险能力较差，所以不能急于求大，因为一味的求大会涉及到很多成本的问题，一般的小企业很难承受。小企业可以从三个方面进行调整：
一、借助外贸公司这个载体的力量。小企业不要急于自己开拓国外客户，因为这样做会加大参展费、研发费等，一旦出现不确定因素导致的损失则是小企业所不能承受的，而借助外贸公司这个载体则可以省却不少麻烦。
二、小企业要做出特点，用特点来吸引客户。我常要求我们公司的管理能做到“快、稳、省”。所谓“快”是指产品的交货期要快。我们交期越长，客户的备货就要越多，客户备货越多，客户的资金需求就越高，所以说在大家都缺钱的情况下，交期越短客户的资金的积压就越少，而利润是在不断滚动的条件下才能够生成的；“稳”是指产品的品质要稳定。尽管受经济因素影响，客户要求我们降价，但不代表品质也跟着下降；而“省”刚是指成本省，成本是大家都关注的问题，客户下单会在相同的条件下选择成本较低的企业。交期、质量、价格是客户永远关心的热点，如果企业能在准确的交期、优良的品质、低廉的价格中形成自己的特色，就能在众多的竞争对手中脱颖而出出，吸引客户的关注。
三、给自己做一个合适的定位。企业都想与大客户合作，但如果企业自己实力不够，未必能服务好大客户。比如客户提供很好的产品给你开发，但你的技术能力解决不了；客户下了大订单，但你的生产能力又跟不上，这对于团队的士气将会是一个打击，反而不利于公司的发展。所以企业必须要选择与自己企业能力相匹配的客户。总的一句话，选择客户要量力而行，同时也要着眼发展。不能看到别人做什么赚钱，自己也跟着去做。
记：非常感谢你提出的这些中肯的建议，这对其他企业来说很有启发。您刚才说不能看别人做什么好就自己跟着做，让我联想起一个现象：现在我们行业的一些企业经营者开始投资其他回报快的行业，对此，您有什么看法？
王：其实投资别的行业并不是不好，但人总要有个自己的窝，眼镜是我们的老本行，如果把这个窝做好做稳固了，你还有时间和精力，那么再做点别的也是可以的，这样的话哪怕尝试失败了，回来还有个可以遮风蔽雨的窝。
记得前些年我刚刚做业务的时候，每一次眼镜行业的展览或每一次出差，我都会碰到一群又一群的同行企业家。我现在出差已经很少能碰到同行的企业家了。随着原始积累的完成，特别是这几年中国市场充满了淘金的机会，有些人偏离了本行业，开始做投资、房地产、矿业等等。当然了，同眼镜行业相比，这些行业的回报快、利润高。但人只有一颗心，如果你把心分成了太多份，那么再也不专心了，会很难有结果。如果把大部分的心都放在一件事上，那自然而然会变得更专业，会做得更好。我们往往总觉得别人做得比自己好，别人的行业比自己吃香，别人比自己挣钱，在不断的比较之中失去了自己最初的目标，心也随之改变。因为很多时候想做好事，你会碰到很多的挫折，同时可能需要花很长的一段的时间才能达到结果。很多人往往在过程之中失去耐心，更多的是在这煎熬的过程之中，他也许会发现很多人做得很好同时做得比他还要轻松，更让他对自己的目标产生的疑问。其实都是不简单，我们看到别人的大都是光亮的一面，在这背后承受了多少磨难无人知晓。我想说的是：做好任何一件事，只有顶得住诱惑、耐得住寂寞，专注才能成功！
记：您说得很对！企业经营者的思想决定了企业的发展，如果大家不能专注的投入到眼镜行业中，对行业的发展是不利的。我们作为眼镜业的一份子，站在行业发展的角度来说，是希望大家能专心做眼镜，一起推动眼镜行业发展的。
王：是的，如果企业的经营者都对本行业越来越没有兴趣，那么企业的管理层对本行业会不会有信心？企业工人对本行业会不会有信心？个人认为，这会在无形之中产生对行业消极的多米诺效应，长久来说这将对行业的发展带来严重的危机。这几年我接触了很多台资、港资、欧美的同行企业，仔细分析后发现一个规律：所有做得好的企业都有几十年的从业历史，有的甚至已经有130多年的历史了。在欧洲的一些精品企业，他们的老板会经常到现场去指导技术，甚至自己动手。对比的想一想，我们的行业企业家在经历了这么多年之后，还能不能对我们的行业保持热爱？还能不能一如继往的工作？更重要的是我们企业家是如何看待他们的企业？我知道这几年制造业的日子不好过，但如果我们的企业家是热爱这行业，我想大家都会思考如何转型，如何继续生存，而不是选择放弃，或把企业当作一个壳去运营其它的投资。轻工行业，进入的门槛低，很容易被取代。面对印度、巴西、越南等国轻工业的逐渐发展，我们的路将会越来越难走。如果想继续的发展此行业，产品的升级将是我们的必然的选择。在完成产品的升级中需要一批有共同思想的人一起努力完成。
记：确实如您所说，我们温州的眼镜行业跟国外比起来还有一定的差距，您觉得导致这些差距的症结在哪里呢？
王：我个人认为，制约温州眼镜发展的因素有两点：一是企业不愿意投入。二是人才队伍的配置问题。企业不愿意投入的原因说到底是对这个行业没有信心，因为眼镜行业投资大、回报慢，特别是最近几年经济下滑让大家没有坚守下去的信心，也就没有投入资金的动力。可我对眼镜行业很有信心，眼镜行业的未来还是很光明的，我们要朝着高端方向发展，一定要先投入。不仅是投入到设备上，更要在人才培养上投入，因为做高端的产品需要有高端的人才相匹配。
记：如果说加大对设备的投入也许企业还能理解，但对人才的投入上有些企业会有顾虑：人员流动性一直是企业不可避免的事情，对这一块的投入会不会有打水漂的危险？尤其是小企业认为培养不好人才，也留不住人才，就算培养了人才也是为大企业做嫁衣。
王：对人才的尊重和培养是不分企业大小的。企业小也不是培养不好人才的理由，只有对人才的不懈投入，才能造就企业的成长。企业常常要求员工们要“以厂为家”，就一定要先做到给员工家的感觉，不能把他仅仅当成企业的劳动力，而要尊重他、关心他。我们是属于消费型品类的企业，今天在企业工作的员工，都可能成为我们明天的客户。所以我们企业的目标是要让每位员工都能在我们的企业中找到创业的感觉，而这前提是他们付出了，就能得到相应的回报，我们不要让雷锋吃亏。
记：感谢王总，您今天所说的这番话非常真诚，且喻意深刻，给同行企业很好的启发。
最后，用王风华的话作为本次采访的总结：通过对眼镜行业的分析，不难发现眼镜行业的发展是经过美国、德国、法国、意大利、日本、香港、台湾、中国的传递，大浪淘沙最后在一个行业里能够继续生存的只有那些能懂得突破和提升自己的变革者。
来源：《眼镜制造》 作者：黄筱娟
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